신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다.
- 고지된 날짜에 고객님이 수령하실 수 있도록 최선을 다해 책임지고 작성하겠습니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
펀딩 진행 중에 추가 집필을 진행하고 있으므로 완성 분량이 일부 늘어날 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
충분한 시간을 가지고 펀딩을 진행하기 때문에 선물 전달 일정 지연될 가능성은 없습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
펀딩 완료 후 구매자 분의 이메일 기입이 늦어진다면 상품 전달까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.