신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한
후원금 환불이 불가능합니다.
- 파손 또는 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-파손 또는 불량품의 교환을 원하실 때에는 배송 후 7일 이내에, '창작자에게 문의하기'로 신청해 주셔야 합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달이 이뤄지지 않을 경우 후원금을 환불해드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.08.23일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 진행자에게 별다른 공지 없이 후원자가 주소를 잘못 기입하였을 시에 대한 배송사고는 진행자가 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-모두 개별 제작되는 선물이다보니, 주문량이 예상치를 넘을 경우 제작이 지연될 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드리며 모든 제작 일정은 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.
후원자가 주의해야 할 사항이 있나요?
-제작하고 검수하는 과정에 꼼꼼하게 확인하지만, 수제로 만드는 노트 특성 상 실제본 및 마감 처리 과정에서 약간의 오차가 발생할 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.