프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
[환불 정책]
- 프로젝트 마감일 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상, 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
[교환 및 A/S 정책]
- 제품의 기능적 이상 또는 초기 불량은 수령 후 7일 이내 접수 시 무상 교환으로 처리됩니다. (7일 경과 후 접수는 A/S로 진행)
- 열판의 미세한 스크래치 및 먼지 묻음은 제조 공정상 불가피하게 발생할 수 있는 현상으로, 이로 인한 교환은 불가합니다.
- 제품 문제 외 사유로는 교환 및 환불은 불가합니다.
- 제품 확인 결과 불량이 아닌 단순 조작 미숙이나 사용상의 문제일 경우 교환 및 반품 사유에 해당되지 않으며, 반송 처리됩니다. (이 경우 왕복 택배비는 후원자 부담)
- 제품의 품질 보증기간은 1년입니다. 무상 A/S는 레가토 A/S 센터를 통해 진행됩니다.
- A/S 접수는 카카오톡 채널 ‘레가토’를 통해서 접수 가능합니다.
[선물 전달 및 문제 발생 시 대응]
- 프로젝트 성사 후 예상보다 배송이 지연되거나 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 사전에 공지를 통해 진행 상황을 상세히 안내드리겠습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지는 2025. 07. 14(월)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경은 어렵습니다.
- 장기간 배송 지연 또는 제작 불가 등으로 정상적인 선물 전달이 어려운 경우, 후원금 환불 또는 대체 선물 제공 등 후원자분들께 최대한 불이익이 없도록 처리하겠습니다.
- 프로젝트 마감일 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상, 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
[교환 및 A/S 정책]
- 제품의 기능적 이상 또는 초기 불량은 수령 후 7일 이내 접수 시 무상 교환으로 처리됩니다. (7일 경과 후 접수는 A/S로 진행)
- 열판의 미세한 스크래치 및 먼지 묻음은 제조 공정상 불가피하게 발생할 수 있는 현상으로, 이로 인한 교환은 불가합니다.
- 제품 문제 외 사유로는 교환 및 환불은 불가합니다.
- 제품 확인 결과 불량이 아닌 단순 조작 미숙이나 사용상의 문제일 경우 교환 및 반품 사유에 해당되지 않으며, 반송 처리됩니다. (이 경우 왕복 택배비는 후원자 부담)
- 제품의 품질 보증기간은 1년입니다. 무상 A/S는 레가토 A/S 센터를 통해 진행됩니다.
- A/S 접수는 카카오톡 채널 ‘레가토’를 통해서 접수 가능합니다.
[선물 전달 및 문제 발생 시 대응]
- 프로젝트 성사 후 예상보다 배송이 지연되거나 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 사전에 공지를 통해 진행 상황을 상세히 안내드리겠습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지는 2025. 07. 14(월)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경은 어렵습니다.
- 장기간 배송 지연 또는 제작 불가 등으로 정상적인 선물 전달이 어려운 경우, 후원금 환불 또는 대체 선물 제공 등 후원자분들께 최대한 불이익이 없도록 처리하겠습니다.
예상되는 어려움
예상보다 주문 수량이 많아질 경우, 일정이 다소 지연될 수 있습니다.
그러나 가능한 지연을 최소화하기 위해 순차 배송, 추가 생산 인력 투입, 빠른 생산 일정 확보 등의 방법을 적극적으로 추진할 예정입니다.
그러나 가능한 지연을 최소화하기 위해 순차 배송, 추가 생산 인력 투입, 빠른 생산 일정 확보 등의 방법을 적극적으로 추진할 예정입니다.