나의 가장 쉬운 타임머신 - 뉴욕편

* 환불 정책
- 단순한 마음 변경으로 인한 환불은 불가능합니다.
- 선물 전달이 예상일로부터 30일 이상 지연될 경우, 환불을 원하시는 분께는
플랫폼 수수료(9% + 부가세) 및 결제 수수료(3% + 부가세)를 제외한 금액을 환불해드립니다.

* 배송 및 교환 안내
- 제주도 및 도서산간 지역은 배송 여건상 추가 배송비 3,000원이 부과됩니다.
- 해당 지역에 거주하시는 분은 프로젝트 페이지 내 별도 옵션을 선택해 주세요.
- 인쇄 및 제작 과정에서 발생할 수 있는 미세한 스크래치나 색상 차이는 교환 또는 환불의 대상이 아닙니다.
- 제품에 파손이나 심각한 인쇄 오류 등 명백한 하자가 있는 경우, 수령일로부터 7일 이내에 교환 요청이 가능합니다.

[제작 및 전달 관련 안내]
이 프로젝트는 1인 출판 형태로 진행되는 만큼, 모든 제작 및 유통 과정에 세심하게 책임지고자 합니다.
다만, 다음과 같은 변동 가능성에 대해 미리 안내드립니다.

1. 제작 과정에서의 일정 변동
예상보다 많은 수량이 제작될 경우, 인쇄 및 제본 일정이 일부 지연될 수 있습니다.
만약 일정 변경이 생길 경우, 지체 없이 공지하고 구체적인 일정을 안내드리겠습니다.

2. 선물(리워드) 내용의 일부 변경 가능성
예산 및 공급처 사정에 따라, 책 외 구성품(예: 포장 재료, 손편지 등)의 형태나 디자인이 소폭 변경될 수 있습니다.
변경 시에는 최대한 유사한 퀄리티를 유지하며, 사전에 상세히 공지드리겠습니다.

3. 자금 부족으로 인한 전달 불가 상황
목표 금액을 넘기지 못하거나 예산 계획에 차질이 생길 경우, 제작을 중단하거나 일부 리워드를 조정할 수 있습니다.
이 경우, 후원자분들께는 전액 환불을 포함해 합리적인 방식으로 안내드릴 예정입니다.

4. 배송 지연 및 분실 가능성
택배사의 사정으로 인해 배송이 지연되거나 분실되는 경우가 발생할 수 있습니다.
최대한 안전한 포장 및 추적이 가능한 방식으로 발송하며, 문제가 발생하면 빠르게 재발송 또는 환불 조치하겠습니다.

5. 그 외 돌발 상황에 대한 대응
예기치 못한 사고(예: 인쇄소 문제, 개인 건강 등)가 생길 경우, 텀블벅 메시지 또는 커뮤니티를 통해 수시로 소통드리며 대처하겠습니다.
모든 후원자분들과의 신뢰를 가장 중요하게 생각하며, 책임 있는 자세로 끝까지 완수할 것을 약속드립니다.