신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 인게임 재화만 있는 상품의 경우 예정된 상품 수량보다 많이 들어있을 수 있으니 취득시 놀라실 수 있습니다.
- 인게임 재화만 있는 상품의 경우 상품코드가 전송된 후(통합알림 예정)에는 환불이 불가합니다.
- 굿즈와 인게임 재화가 섞인 상품의 경우 한 종류라도 먼저 수령을 하셨을 경우 환불이 불가합니다.
- 굿즈상품의 경우 제작품의 퀄리티가 제작자의 수준에 미치지 못한다면 전액 환불해 드리거나 추가비용 없이 재제작을 할 예정입니다(통합알림 예정).
- 굿즈상품의 경우 단순 변심이나 사용 중 파손으로 인한 교환, 환불이 불가합니다.
- 배송으로 인한 파손, 불량품 수령으로 인한 제품의 문제는 메일, 전화로 문의시(관련 사진이나 영상 첨부 시) 교환 없이 새 제품을 재배송 해 드립니다.