신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
-(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
·배송지 변경을 원하실 때에는 창작자에게 문의하기로 개별 문의 주시길 바랍니다.
-궁금하신 점은 언제든지 창작자에게 문의 바랍니다.
예상되는 어려움
-예상보다 많은 후원이 이어질 경우, 선물 전달 일정이 변경될 수 있습니다.
일정에 변동이 생긴다면 공지하고, 순차 배송을 통해 후원자 분들의 기다림을 최소화 하겠습니다.
-후원자분들이 선물을 받아보실 도착 일은 지역 또는 택배사의 사정에 따라 변동 될 수 있으며, 변동 사항이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 안내 드리도록 하겠습니다.
-단순 변심에 의한 교환이나 환불은 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.