프로젝트 정책 - 모금 종료 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2025.09.08(월)~2025.09.15(월)에 취합 예정입니다. - 2025.09.07(일) 텀블벅 모금 종료 후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 2025.9.15(월)부터는 변경이 불가합니다.
배송이 필요한 선물의 경우 - 파손 또는 불량품 수령 시 15일 이내로 교환이 가능합니다. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 교환 및 AS 관련 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 물품 환수 후에 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있으며 물품 환수는 후원자가 택배사에 요청해야 합니다.
예상되는 어려움
- 제작 과정에서 변동사항이 발생할 경우 별도 안내 드리겠습니다. - 선물 전달 일정은 관련 안내를 참조해주세요. - 현장수령시 확인절차가 필요함에 따라 1차 결제일에 결제가 잘 진행될 수 있도록 준비해주세요. - 배송지를 입력하실 경우 반드시 정확하게 입력해주시기 바랍니다.