· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 상품파손 및 오배송 등의 이유로 환불이 가능합니다. · 펀딩 성사 후 선물 전달에 문제가 발생한다면 환불 혹은 교환을 진행하겠습니다. · 파손된 선물이 주문자(후원자)에게 배송되지 않도록 상품검열을 강화하여 꼼꼼하게 검수 후 배송하겠습니다. · 답례품, 단체주문은 브랜드에 개별적으로 연락해주시면 답변해드리겠습니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항은 늦은 배송입니다. 포장패키징의 인쇄가 지연되는 경우 몇 일정도 배송이 지연될 수 있습니다. 최대한 예고한 날짜에 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.