[환불 정책] - 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
[공연 티켓 양도에 관하여] - 공연 초대권 및 리워드는 타인에게 양도가 가능합니다. 저희는 후원번호 혹은 후원자 닉네임를 통해 후원자를 확인할 예정입니다. - 후원자님께서 공연을 보러오지 못하실 경우, 리워드 배송을 원하신다면 '창작자 문의하기'를 통해 주소와 수령인 성함, 휴대폰 번호를 알려주시면 공연 종료 후 배송해드릴 수 있습니다. 배송비는 별도로 보내주셔야합니다.
[리워드 제품 관련] - 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 천재지변으로 인해 공연이 취소될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도) - 리워드는 현장 수령만 가능합니다.