신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 이후에 즉시 제작 및 실행에 착수하는 펀딩 프로젝트 특성 상
단숨 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
·예상 전달일로 부터 [ 15일 ] 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우,
환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3% 부가세 별도)
·선물 전달을 위한 배송지 정보 취합은 [ 1월 10일 ] 일괄 취합할 예정입니다.
·펀딩 종료 이후 배송지 변경 요청은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의주셔야 합니다.
·스퀘어문의 모든 제품은 배송으로 전달 되는 제품입니다.
·파손 또는 불량 제품 수령 시 [ 24시간 ] 이내로 문의 주신 사항에만 교환이 가능합니다.
·교환 / AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주시기 바랍니다.
·파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
·선물 확인을 위한 포장 훼손 외의 제품의 가치가 훼손 된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
·후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
·수공예품의 특성상 개체 간의 작은 차이나 스크레치 등이 있을 수 있으며 이는 불량이 아님을 알립니다.
·도자기를 고온으로 굽는 과정에서 표면에 작은 핀홀이나, 까만 점(철분)이 발생 할 수 있으며 이는 불량이 아님을 알립니다.
예상되는 어려움
·선물 전달 지연 발생 시 커뮤니티를 통해 소식 전해 드릴 예정입니다.
·그 밖의 예상치 못한 상황 발생 또한 커뮤니티에 공지 업로드 될 예정입니다.