맑은 기운을 담은 향기, 약첩향낭 송학연무

환불 및 교환 정책
배송된 선물이 파손되거나 불량인 경우, 수령일로부터 7일 이내에 교환 신청이 가능합니다.

교환 절차
제품의 사진과 문제점을 첨부하여 텀블벅 메시지 또는 이메일로 창작자에게 제출.
창작자가 확인 후 새 제품으로 교환 및 재배송. 단, 개인 요청사항(각인 등)이 포함된 커스텀 선물은 교환이 어려울 수 있습니다.

선물 전달 및 배송 관련
배송 일정 : 펀딩 종료 후 안내된 일정에 따라 제작 및 검수 후 순차적으로 배송됩니다.
배송 예정일: 2025년 1월 20일 시작. 일정 변경이 필요할 경우, 텀블벅 커뮤니티 공지 및 후원자 소식을 통해 사전에 안내드리겠습니다.

배송 문제 대응
손상 또는 분실: 배송 중 발생한 손상이나 분실 문제는 창작자가 책임지고 새 제품으로 교환 및 재배송을 진행합니다. 배송 상태는 추적 가능하며, 필요 시 배송 관련 정보를 후원자님께 제공하겠습니다.

A/S 가능 항목
향낭의 장식물 또는 결합 부위 손상. 배송 후 발견된 제작 결함.

A/S 절차
문제가 발생한 제품의 사진과 설명을 이메일 또는 텀블벅 메시지를 통해 창작자에게 제출.
창작자가 확인 후 수리 또는 교체를 진행하며, 추가 비용 발생 시 사전에 안내드립니다.

본 제품은 모든 과정이 정성스럽게 진행되는 수작업으로 제작되기 때문에, 예상보다 작업 시간이 길어질 경우 배송 일정이 일부 연기될 가능성이 있습니다. 최선을 다해 약속된 일정 내에 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.
위의 사항 발생 시, 텀블벅을 통해 책임지고 소통하고, 알리도록 하겠습니다.