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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
- 출시 후 7일 이내 선물을 보내드리지 못 한 경우 환불을 원하신다면, 수수료를 제외한 금액을 환불해드 립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-선물 구성 중 배송이 필요한 선물이 없습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
-후원자분의 후원 내용 인증을 통해서 양도 가능하나, 선물을 보내드리는 날짜가 지연 될 수 있습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
-네, 가능 합니다.
- 출시 후 7일 이내 선물을 보내드리지 못 한 경우 환불을 원하신다면, 수수료를 제외한 금액을 환불해드 립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-선물 구성 중 배송이 필요한 선물이 없습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
-후원자분의 후원 내용 인증을 통해서 양도 가능하나, 선물을 보내드리는 날짜가 지연 될 수 있습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
-네, 가능 합니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-오픈 베타 후 밸런스 조정을 위해 출시일이 예상 일정보다 지연 될 수 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
-수수료를 제외한 금액을 환불 하도록 하겠습니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-오픈 베타 후 밸런스 조정을 위해 출시일이 예상 일정보다 지연 될 수 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
-수수료를 제외한 금액을 환불 하도록 하겠습니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )