신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
교환 및 환불 안내
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
-단순 변심 / 사이즈 오류 / 모니터 해상도 색상 차이로 인한 반품 시 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
-환불시 무통장 거래의 경우 접수이후 1~2일, 카드 결제의 경우 영업일 기준 4~5일 정도 소요될 수 있습니다.
-배송 중 주소지 불명 / 배송 기사님의 유선 연결이 불가한 경우 정상 배송이 불가하므로 임의 반송 처리될 수
있습니다.
( 반송 및 재배송 시 택배비 전액 고객 부담 )
-출고 이후 직접 수령이 아닌 고객 요청에 의한 임의 장소 보관 중 분실 사고 발생 시 당사에서는 책임을 지지
않습니다
교환 및 환불 불가 사유
. 제품 수령 후 7일 이상 지연된 경우 교환/환불이 불가합니다.
. 제품의 TAG이 훼손 및 제거되었을 경우 교환/환불이 불가합니다.
. 제품 시착 및 착용 후 고객님의 책임 있는 사유로 인하여 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우 교환/환불이
불가합니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
피해 보상 규정
-피해 보상 요청은 의뢰일로부터 7일 이내에 보상 여부 및 보상 내용을 홍보해 드리며, 통보일로 부터 14일 인에 보상 조치를 해드립니다.
1) 단순 변심에 의한 환불은 가능합니다. 가능 시 수수료 제외 후 환불 가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 7일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 후 환불 가능 합니다.
3) 파손, 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 후원자가 부담입니다.
4) 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 (최대 1번까지 재발송 해드립니다. 배송비 부담은 후원에게 있습니다.