엄미새를 넘어 엄마의 졸개가 되어보세요

• 펀딩 및 환불
- 마감 전에는 텀블벅에서 후원 취소와 옵션 변경이 가능합니다.
- 마감 후에는 제작이 시작되므로 단순 변심, 디자인 선택 착오, FREE 사이즈의 핏·착용감 불만족에 따른 교환 및 환불은 어렵습니다.
- 제작상 문제로 전달이 불가능할 경우 후원금을 전액 환불합니다.

• 배송

- 예상 전달 시작일은 2026년 11월 2일이며, 도착일이 아닌 발송 시작일입니다.
- 제작, 통관 및 택배사 사정으로 일정이 변경될 수 있으며 프로젝트 업데이트로 안내합니다.
- 별도 안내 없이 예상 전달 시작일부터 30일 이상 지연될 경우, 환불을 원하는 후원자에게 전액 환불합니다. 마감 후 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 직접 진행합니다.
- 주소 오기재나 장기 부재로 반송될 경우 재배송비는 후원자가 부담합니다.

• 불량 및 오배송

- 수령 후 7일 이내 사진과 함께 ‘창작자에게 문의하기’로 접수해 주세요.
- 확인된 불량·오배송은 창작자 부담으로 교환하며, 재고가 없으면 환불합니다. 이벤트 증정품에도 동일하게 적용됩니다.

• 교환·환불 제외

- 측정 방식에 따른 1~2cm 오차, 모니터별 색상 차이, 미세한 인쇄 위치·색상 차이, 제거 가능한 실밥·초크 자국·주름은 불량이 아닙니다.
- 착용·세탁·오염·훼손되었거나 잘못된 세탁으로 변형된 제품은 교환·환불이 어렵습니다.

• 제작 과정
대량 제작 전 샘플을 확인하고, 제작 완료 후 검수를 거쳐 불량과 오배송을 최소화하겠습니다.

• 배송 지연
국내 택배사 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다. 일정 변경이 확인되면 프로젝트 업데이트를 통해 사유와 변경 일정을 신속하게 안내하겠습니다. 후원 수량이 예상보다 많을 경우 선물을 순차적으로 나누어 발송할 수 있습니다.

• 프로젝트 자금
후원금은 티셔츠 제작, 인쇄, 포장 및 배송에 사용됩니다. 예상하지 못한 추가 비용이 발생해 프로젝트 자금이 부족할 경우 창작자가 부족분을 부담하여 약속한 선물을 전달하겠습니다.