프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
2. 파손품이나 불량품을 받으신 후원자 분들게는 배송일로부터 20일 내에 새 제품을 무료로 보내드립니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 또는 contact@urbanplay.co.kr로 신청해주세요.
3. 예상 전달일로부터 15일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능합니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
4. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 진행자는 최대 한 번까지 재발송해드립니다. 배송비 부담은 후원자가 합니다.
5. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 ( 마감일 이후 날짜 2019. 02. 20 )에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
2. 파손품이나 불량품을 받으신 후원자 분들게는 배송일로부터 20일 내에 새 제품을 무료로 보내드립니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 또는 contact@urbanplay.co.kr로 신청해주세요.
3. 예상 전달일로부터 15일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능합니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
4. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 진행자는 최대 한 번까지 재발송해드립니다. 배송비 부담은 후원자가 합니다.
5. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 ( 마감일 이후 날짜 2019. 02. 20 )에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.