행복을 부르는 토우 (테라코타 입문서)

1. 펀딩 마감 후 환불 정책
펀딩 마감 직후 제작 및 인쇄에 착수하는 프로젝트 특성상, 펀딩 마감 후 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.
예상 전달일로부터 30일 이상 배송이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자분께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
2. 배송 및 리워드 교환 정책
파손 및 불량품 수령 시: 배송받으신 날로부터 7일 이내에 파손 사진과 함께 '창작자에게 문의하기'로 메시지를 주시면, 확인 후 배송비 창작자 부담으로 새 제품으로 교환해 드립니다.
배송지 변경: 펀딩 마감 후 배송지 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'를 통해 미리 알려주셔야 합니다. 후원자가 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 오배송이 발생한 경우, 재발송 비용은 후원자 부담으로 진행됩니다.
3. 핸드메이드 테라코타 작품 특성 안내 (교환/환불 사유 불가)
모든 도어벨은 100% 수작업으로 제작되어 가마 소성 과정에서 발생할 수 있는 미세한 크기 차이, 표면 질감의 자연스러운 균열, 색상의 개별적 차이가 있을 수 있습니다. 이는 테라코타 수공예품만의 고유한 매력이므로 이로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다.

예상되는 어려움 작성예시
텀블벅 후원자분들께 약속된 선물(도서 및 토우 작품 등)을 안전하게 전달하기 위해 최선을 다할 예정입니다. 다만, 작업 과정에서 다음과 같은 변수와 지연 가능성이 발생할 수 있음을 미리 안내해 드립니다.
1. 제작 과정 및 일정 변동 가능성
도서 출판 및 인쇄: 원고 완성도 향상을 위한 보완 작업이나 인쇄/제본 공장의 일정에 따라 출간 일정이 약 1~2주가량 지연될 수 있습니다.
토우(테라코타) 제작 특성: 수작업으로 진행되는 토우 작품 특성상, 성형 후 건조 및 가마 소성(초벌/재벌) 과정에서 파손이나 균열이 발생할 수 있습니다. 완성도 높은 리워드를 전달해 드리기 위해 재제작을 거칠 수 있으며, 이 경우 배송 일정이 소폭 지연될 수 있습니다.
2. 배송 및 품질 지연 대응
제작 및 배송 일정에 차질이 생길 경우, [텀블벅 텀블벅 커뮤니티] 및 창작자 업데이트를 통해 즉시 사유와 변경된 일정을 투명하게 공유해 드리겠습니다.
도서나 리워드 배송 중 파손 또는 불량이 발생한 경우, 수령 후 14일 이내에 연락 주시면 확인 후 즉시 교환해 드리겠습니다.
3. 자금 집행 및 프로젝트 미이행 시 대책
본 프로젝트는 예산 계획에 맞춰 철저하게 진행될 예정입니다. 만에 하나 예상치 못한 사정으로 프로젝트 자금이 고갈되어 선물을 전달하지 못하는 상황이 발생할 경우, 미전달된 리워드 금액에 대해 100% 환불 처리해 드릴 것을 약속드립니다.