- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트이며 식품 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 식품 특성상 배송 과정에서 약간의 파손이 있을 수 있습니다. 최대한 파손 되지 않도록 포장에 많은 노력을 하고 있으나, 배송 중 제품의 파손 유무로 교환/환불은 어려운 점 이해 부탁드립니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 - 파손 또는 불량품 수령 시 2일 이내로 메세지를 보내주셔야 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. - 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) 최대한 변동없이 구성하였으며, 변동사항이 있는 경우 미리 고지해드리겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 일정이 지연될 경우 미리 고지해드리며, 최대한 지연없이 발송해드리도록 하겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 예산을 확보 후 제작하는 제품으로 자금이 고갈될 경우는 없습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 기상 악화, 파업 등 택배사의 이슈로 인해 배송이 1-2일 이내 지연될 가능성이 있습니다. 식품인 만큼 최대한 빠르게 배송할 수 있도록 택배사측에 요청할 예정이며, 3일 이상 지연시 수수료를 제외한 모든 금액을 전액 환불도와드릴 예정입니다.