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환불/교환 정책
1) 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 30일 이상 지연 시 수수료 포함 후 환불 가능합니다.
3) 파손, 불량품 수령 시 10일 이내로 교환 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 진행자 부담입니다.
4) 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송비를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우, 진행자는 책임을 지지 않습니다.
<제품교환 또는 환불>
- 선물 수령 10일 이내에 중요한 수리를 요하는 경우
- 동일 하자 및 여러 부위의 고장에 대하여 3회 수리했으나 고장이 재발 (4회째)
- 수리가 불가능할 때
- 후원자가 수리 의뢰한 제품을 진행자가 분실한 경우
<유상수리>
- 사용설명서 내용을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
- 제품을 떨어트리거나, 충격으로 인하여 파손 및 고장이 발생한 경우
- 사용전압을 잘못 인가하여 고장이 발생한 경우
- 관계자 이외의 사람이 수리 및 개조로 인하여 고장이 발생한 경우
- 신나, 벤젠 등 유기용제에 의하여 외관 손상 및 변형이 발생한 경우
- 사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환한 경우
- 제품의 하자가 아닌 외부 요인에 의한 경우
- 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 고장이 발생한 경우
- 천재지변(화재, 낙뢰, 가스, 지진 등)에 의해 고장이 발생한 경우
- 제품 품질 보증서가 없는 경우
<무상수리>
- 보증기간 내 하자 발생 시
(단, 서포터의 취급 부주의 또는 임의로 수리개조로 발생한 하자는 보증기간 내라도 무료서비스를 받을 수 없습니다.)