선물 수령 후 7일 이내에 교환/환불을 신청하실 수 있습니다. 교환/환불 신청은 [창작자 문의]를 통해 문의해 주세요.
해당의 경우 환불은 불가하실 수 있습니다. 1. 후원자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능) 2. 후원자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우 - 받으신 후원선물의 문제가 있을 경우 '창작자에게 문의하기'를 통해 문의해주시면 됩니다.
단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 배송비 3,500원 또는 왕복 택배비 7,000원을 부담하셔야 합니다. 도서 산간지역의 경우 1,500원 추가 됩니다.
예상되는 어려움
펀딩 자금이 고갈시 선물을 전달하지 못할 수 있으며, 공장상황에 따라 제작 기간이 유동적이게 바뀔 수 있습니다. 진행상황을 공유하고, 기간이 지체될 경우 이유와 대책을 강구하여 소통하겠습니다.