향기가 피어나는 작은 기와집 - 향와

[후원금 환불 정책]
- 본 프로젝트는 후원 종료 즉시 제작이 진행되는 특성상, 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 다만, 예상 발송일로부터 15일 이상 지연될 경우, 환불을 원하시는 분께는 수수료를 포함한 전액 환불을 도와드립니다.

[배송 정보 및 설문 안내]
- 리워드 전달을 위한 배송지 정보와 옵션 선택은 펀딩 종료일에 일괄 취합됩니다.
- 이후 배송지 변경이 필요하실 경우, '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 연락 부탁드립니다.

[제품 특성 안내]
- 향와는 원목과 도자기, 석고를 조합한 수공예 제품으로,
제작 과정에서 미세한 기포, 색상 차이, 목재의 결이나 무늬는 공정상의 자연스러운 현상입니다.
- 이는 환불 또는 교환 사유에 해당하지 않으며, 핸드메이드 제품만의 고유한 개성으로 이해 부탁드립니다.

[교환 및 A/S]
- 리워드 수령 후 7일 이내 파손 및 불량에 한해 교환이 가능합니다.
- 이 경우 왕복 배송비는 창작자가 부담합니다.
- 포장 훼손 외에 제품 자체의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 임의 변경한 경우 발생한 배송 사고는 책임지지 않습니다.

Q. 제작 과정에서 변동 가능성이 있다면 무엇인가요?
- 향와는 사전 계획된 일정과 수량에 맞춰 제작되지만,
공정 중 패키지 디자인 또는 구성 요소(스톤 색상, 안내 카드 내용 등)에 미세한 변경이 발생할 수 있습니다.
- 변동 사항 발생 시, 펀딩 업데이트를 통해 사전 안내드리겠습니다.

Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
- 향와는 수공예 방식으로 제작되며, 제한된 수량만 펀딩으로 운영됩니다.
- 별다른 이슈 없이 일정 내 제작 완료될 것으로 예상되나,
택배사의 물류 이슈나 기후 요인 등 외부 변수로 지연될 경우, 즉시 공지드리겠습니다.