신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자문의'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원 종료 후 배송지 변경을 원하신다면 ‘창작자문의’로 개별문의해주세요.
파손 및 불량품에 해당되지 않는 경우
[화투]
- 제작 과정에서 발생하는 잔스크래치
- 재단 위치에 따른 여백의 차이
- 화면과의 색상 차이
[포스터/엽서]
- 색상 간 인쇄위치가 3mm이하로 차이 나는 경우
- 레일마크가 있는 경우
- 잉크의 묻어남
- 미세한 구김 및 얼룩
예상되는 어려움
· 화투 뒷면 컬러가 변동될 가능성이 있어요. 컬러 변동 시 커뮤니티 업데이트를 통해 원하시는 분들에 한해 환불을 도와드리겠습니다.
· 화투 제작 시 보다 선명한 색상을 구현하기 위해 생산 일정이 미뤄질 수 있어요.