신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 틍석상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-예상전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 :모금액의 10% 부가세 별도 /결제수수료:걸제성공액의 3% 부가세별도)
-선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024년 6월 30일에 일괄 추합할 예정입니다.
이후 배송지 변경이나 답변 변경을 원하실 때에는 창작자에게 문의하기로 개별 문의하셔야 합니다.
-배송이 필요한 선물
-파손 또는 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해 주세요
-파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부답합니다.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환및 환불이 불가합니다.
-타투 스티커를 하나라도 사용하신 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-선물파손되어 도착했을 경우 창작자에게 문의 하기로 문의 바랍니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
배송 지연 없이 안내해 드린 예상 배송 일에 맞춰 모든 리워드를 발송할수 있도록 준비 중입니다.
다만 펀딩 달성률이 200%이상이 되어 제작수량이 늘어나게 되면 안내해드린 제작 일정보다 지연이 될수도 있습니다. 지연이 생기는 경우 미리 고지해 드리겠습니다.