신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 20 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.02.29에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[제품 제작 과정에 따른 특성으로 아래 해당되는 내용은 제품불량이 아닙니다]
1. 가죽 스크레치 및 주름
베지터블 가죽 상품의 작은 스크래치 및 주름은 제작 과정 중 발생하는 자연스러운 현상이며, 소가죽의 주름과 점은 천연 베지터블 가죽의 자연적인 특징으로 불량이 아닌 정상 제품으로 분류됩니다.
2. 바느질마감
손바느질 마감 특성상 시작점 부분과 끝부분 만나는 지점은 땀이 두 번 반복됩니다.
3. 불박 압력, 위치
기계가 아닌 수작업으로 진행하는 작업이기에 불박의 진함(압력)과 위치의 약간의 오차가 있을 수 있으며 이는 불량 교환의 사유가 아닙니다.
예상되는 어려움
· 가죽 원피 및 부자재 공급이 원할하지 않을 시 제작 일정이 지연될 수 있습니다.
· 제작 수량이 많아질 경우 선물 전달이 지연될 수 있습니다.
지연이 될 경우 바로 공지하고, 후원해주신 순차대로 신속히 배송하겠습니다.