신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[ 교환/환불 안내 ]
- 스티커 제작 공정 상 1~2mm 정도의 칼선 밀림이 있을 수 있으나 인쇄소에서 인정하는 파본 사유가 아니기 때문에 이로 인한 교환, 환불은 어렵습니다.
- 업체에서 아크릴 키링 특성상 미세한 인쇄 밀림 (기계로 재단 하지만 재단중에 밀릴 수 있습니다) 약간의 먼지 붙음, 미세한 인쇄번짐은 불량이 아니라고 합니다. 위 사항은 교환 및 환불 사유가 되지않습니다.
- 화면이 설정에 따라 실제 색감과 차이가 있을 수 있습니다.
- 단순변심으로 인한 교환 또한 환불은 어렵습니다.
- 배송 후 받으신 물품이 주문내역과 다르거나 불량인 경우 교환/환불 가능하니 7일 이내에 '창작자에게 문의하기' 로 문의 부탁드리겠습니다.
- 예상 전달일로부터 30 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 주소란에는 꼭 상세주소까지 적어주셨는지 확인 부탁드립니다.
( 배송지와 연락처를 잘못 기입시 생기는 문제와 사전에 연락없이 배송지를 변경하는 등에 의하여 발생한 오배송일 경우 책임지지 않습니다. )
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022. 10. 21 에 일괄 취합할 예정입니다.
예상되는 어려움
제품중 키링은 수작업으로 진행이 되기 때문에 예상 보다 시간이 더 많이 소요 될 수 있습니다.
제품 제작 시작과 동시에 일정을 전달하여 제품 제작 한달내로 제품제작을 완료하고자 진행할 예정이지만 그러지 못할 경우 추가 일정이 발생할 수 있습니다.
인쇄업체와 키링 재료 수급 사정에 따라 제작 지연이 될 경우 미리 공지 해드리겠습니다.
최대한 발송기간 안에 보내드리기 위해 최선을 다하겠습니다.