신뢰와 안전
프로젝트 정책
[제품 / 배송 관련]
·미미파이는 냉동식품으로 수령시 바로 냉동보관하셔야 합니다. 냉동보관을 하지 않고 제품이 변질되거나 상한 것은 본사에 책임이 없습니다.
·택배배송은 필수 선택해주시기 바랍니다.
·선물을 전달드리기 위한 배송지 정보는 펀딩 종료일에 맞추어 일괄 취합될 예정입니다.
·이후 배송지 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의를 해주시면 감사하겠습니다.
·파손/훼손/불량품을 수령하시게 될 경우 7일 이내 교환이 가능합니다. 이 경우 교환에 대한 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주시면 감사하겠습니다.
·위 경우에 따른 교환 비용은 '창작자'가 부담합니다. 다만, 위와 같은 배송 상의 제품의 파손/훼손/불량품 외의 사유로 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가할 수 있습니다.
[환불 관련]
·펀딩 진행 일정을 기준으로 제작되는 프로젝트 특성 상 펀딩 종료일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 어려운 점을 안내드립니다.
·만약, 선물 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 텀블벅 및 카드사 결제 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해드립니다.
예상되는 어려움
· 후원에 참여해주신 인원이 예상한 경우보다 많을 경우, 원료 수급 및 생산 등의 프로젝트 진행과 배송 시작 일정이 다소 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
· 만약 위와 같은 변동이 있다면 미리 후원자분들께 안내를 드린 후 최대한 빠르고 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다해 프로젝트를 진행하겠습니다.
· 제주도와 도서/산간 지역의 경우 추가 배송비(+2,000)가 발생합니다. 따라서 이 경우 꼭 추가 후원 (선물 없이 후원 하기 * 2번)을 해주시기 바랍니다. (누락될 시 배송 지역 확인 등의 절차로 배송 일정이 지연될 수 있습니다.)