신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트이므로 단순 변경에 따른 후원금 환불이 불가능 합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 답변을 원하실 때에는 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 후원자 요청에 따라 재발송 해 드립니다. 비용 부담은 후원자에게 있습니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때 '창작자 문의하기' 에 연락해주시면 확인 후, 처리 도와드리겠습니다.
- 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 배송은 요청시 개별적으로 이메일을 통해 알려줄 계획입니다
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 제작 일정이 지연될 수도 있습니다. 이 경우 미리 공지를 통해 알려 드리도록
하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 경우 사전에 알려 드리도록 하겠습니다
. 제작 과정에서 단행본의 판형 및 표지 디자인이 수정 될 수 있습니다. 수정이 불가피한 경우 프로젝트 커뮤니티를 통해 공지 드릴 예정입니다.