신뢰와 안전
프로젝트 정책
교환 및 환불 안내
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달 지연 시, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024. 5. 27.에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때는 ‘창작자에게 문의하기’로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 파손이나 불량의 예시 또는 기분이 있을 경우 추가
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 (배송비를 후원자가 부담하는 한에서) 최대 1번까지 재발송해드립니다.
예상되는 어려움
· 프로젝트 소개에서 제공한 이미지는 실제와 색감이나 모양이 다를 수 있습니다. 가장 실제에 가까운 색상과 모양으로 작업하여 보여드린 것이니 참고하시기 바랍니다.
· 특수한 제작 방식으로 기획한 만큼 제작 과정에서 약간의 형태나 디자인 변경이 있을 수 있습니다. 이러한 경우 커뮤니티에 공개하겠습니다.