호랑이 발톱이 나를 지켜준다고? 매듭으로 엮인 호톱댕기키링

-QnA
후원 전 필독해주세요

Q. 교환/환불 규정이 어떻게 되나요?
A. 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. 교환 및 환불은 제품 도착 이후 7일까지 가능합니다. 후원되는 수만큼 제작으로 이루어지는 선물로 펀딩 이후 후원 취소는 어려우니 신중한 펀딩 부탁 드리겠습니다.

Q. 불량품, 제품이 오배송된 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 불량품일시 제품 수령 이후 사진과 함께 '창작자에게 문의하기'나 인스타 다이렉트 메시지로 연락 주시면 확인 후 빠르게 교환이나 환불을 도와드리겠습니다. 파손 및 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.

Q. 어떤 경우가 불량인가요?
A. 제품이 사용 불가할 정도로 하자 있는 경우, 배송 중 파손이 된 경우 불량으로 교환이 가능 또는 환불이 가능합니다.

Q. 어떤 경우가 환불이 불가한가요?
A. 단순 변심이나 색상 또는 패턴의 차이로 인한 교환/환불은 어렵습니다.

Q. 펀딩 후 배송지, 옵션, 지불방법 등 변경은 어떻게 하나요?
A. 펀딩 마감일 전까지는 '내 후원 현황'에서 수정하실 수 있습니다. 배송지 일괄 확인은 펀딩 마감 이후 다음날이며, 펀딩 마감 후 부득이하게 변경하셔야 하는 경우 '창작자 문의하기'로 문의 주시면 도와 드리도록 하겠습니다.

-핸드메이드 제작이라 업체의 사정으로 펀딩 일정이 부득이하게 바뀔 수 있습니다.
-원단 수급의 문제로 비슷한 색상의 원단으로 대체될 수 있습니다.
-원석 상황에 따라 사진 속 순서와 색이 변경될 수 있습니다.
-후원 수에 따라 제작 기간이 지연되어 펀딩 일정에 변동이 생길 수 있습니다.
-보이는 화면에 따라 제품 색상의 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 환불 및 교환은 어렵습니다.