신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료 이후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
배송이 필요한 선물
- 선물 전달을 위한 배송지 답변은 2022년 12월 12일 중 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경, 서베이 답변 변경을 원할 시, '창작자 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시, 7일 이내로 교환이 가능하며 교환 및 AS 문의는 ‘창작자 문의하기’로 신청 부탁드립니다.
- 잘못된 배송지 기재, 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 책임지지 않습니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
예상되는 어려움
- 리워드 제작하는 과정에서 업체와의 일로 일정이 미뤄질 수 있습니다. 이 경우 공지하겠습니다.
- 유리제품 공정상, 유리 밀림, 유리 뭉침, 미세한 긁힘 현상이 발생할 수 있습니다. 이는 불량이 아니며, 이로 인한 교환 및 환불 요청은 어렵습니다.
- 보시는 이미지는 사용 모니터의 사양 등에 따라 실제 제품의 색과 약간의 차이가 보일 수 있습니다.
- 제품 원단 특성상 제품 테두리 실 풀어짐 현상 등이 발생할 수 있으며 이는 제품의 불량이 아니오니 반품 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.