신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 환불이 불가능합니다.
· 선물의 옵션 및 배송지 정보 등의 변경 사항이 있을 경우 창작자에게 개별 문의 부탁드립니다.
< 펀딩 마감 이후엔 옵션 및 배송지 정보 변경이 어렵습니다. >
· 펀딩 마감 이후 불량, 선물 전달 등의 문제가 발생했을 때는 전액 환불 또는 제재작해드립니다.
< 파손 또는 불량품 수령 시 수령일로부터 7일 이내에 창작자에게 문의해주세요. 이후에는 교환 및 환불이 불가능합니다. >
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
< 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 사용감이나 생활 흔적 등 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. >
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여
배송 사고가 발생할 경우에 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 안내에 따르지 않은 옵션 기입으로 인해 생긴 주문 오류는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
< 주문 및 배송 >
· 옵션을 꼭 ! 다시 한번 확인 부탁드립니다. 제작 불가능한 기종을 기재, 오기재했을 경우 임의로 옵션이 선택되어 발송됩니다. 이로 인한 교환, 펀딩금 반환은 불가합니다.
· 업체 측에서 제작이 불가한 경우는 발생하지 않습니다. 여유 있는 제작 일정으로 예정된 일정 안에 안전하게 받아보실 수 있습니다. 혹여 불가피한 상황으로 배송 지연이 생길 경우 즉시 공유 하도록 하겠습니다.
· 랜덤으로 포장되는 보자기와 노리개는 1차 검수 과정을 거친 후 사용 됩니다. 포장 용품인 보자기와 노리개의 미세한 스크레치나 구김 등과 같은 문제들은 제품의 불량 사유에 해당하지 않습니다.
· 제품에 문제가 생기지 않도록 꼼꼼히 확인 할 것을 약속드리지만 그럼에도 불량 혹은 제작 중 문제가 생길 가능성이 있습니다. 문제가 있을 경우 투명하게 상황을 공유 하고 후원자님들이 기쁘게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
< 리워드 특성 >
· 모니터와 실제 색상의 미묘한 차이가 있을 수 있으며 컬러 등의 차이는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 핸드폰 케이스는 기종에 따라 패턴의 위치나 배열 등의 차이가 있을 수 있습니다.
· 전사인쇄 특성상, 모서리(옆면) 색상이 약간 흐려지거나, 흐릿한 라인이 보일 수 있고 카메라 근처와 같은 곡면의 경우 약간의 패턴 늘어짐 현상이 보일 수 있습니다. 이는 모든 곡선 전사에서 발생되는 특성으로 불량이 아님을 미리 안내드립니다.
· 무선 이어폰 케이스의 경우 각 전 후면 끝에 위치한 이미지는 이어지게 제작이 되지 않을 수 있습니다. 사출 간에 미세한 유격이 발생할 수 있으며 이 부분은 제품 특성 상 발생하는 문제로 이로 이한 교환 및 환불은 불가합니다.
· 그립톡의 경우 아크릴 재질 특성 상 미세한 기스나 UV 인쇄 방식으로 인한 희미한 가로 줄이 보일 수 있습니다. 민감하신 분들은 이 부분 참고 부탁드립니다.
< 검수를 통해 우선적으로 위의 사항이 심하게 발생한 제품들은 모두 제외할 예정입니다. >
· 그 외 궁금하신 사항은 언제든지 <창작자에게 문의하기>를 통해 메세지 주세요 !
프로젝트를 지지해주신 모든 후원자분들께 감사의 인사를 드립니다 :)