신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트의 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가 합니다.
- 예상 전달일로부터 [30일] 이상 선물 전달이 이루어지지 않는 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료 시점에 일괄 취합 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하시는 서포터 분께서는 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별적으로 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7일] 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 이외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 [창작자는 책임을 지지 않습니다].
*주의사항
- 프로젝트 이미지는 모두 가상 시뮬레이션으로써 색감, 형태 등이 실제 선물과 완벽히 동일하지 않을 수 있습니다.
- 아크릴 인쇄 특성상 인쇄면이 완벽하게 깔끔하지 않을 수 있으며, 공정 과정에서 먼지 혼입이나 약간의 스크래치 등이 발생할 수 있습니다.
- 스마트톡 바디의 경우 제조 특성상 약간의 기울어짐 현상이 있을 수 있습니다.
- 위의 사유로 교환, 환불의 사유에 해당되지 않으며 전체 수준을 감안하여 최대한 양품 수준에 해당하는 제품만 선별하여 보내드립니다. 디자인을 해치는 부분은 아니나 후원 시 우려할 수 있는 사항이기 때문에 신중하게 후원 부탁드립니다.
예상되는 어려움
제작 업체의 일정이 밀려있을 경우 지체될 가능성이 있습니다만, 해당 가능성을 반영하여 제작기간을 설정하였으며 그럼에도 불구하고 지연될 경우 커뮤니티를 통해 신속히 공지해드리겠습니다.