명불허'접' 추리삼총사! <하이스쿨 히어로즈>

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
선물 전달에 문제가 발생했을 시 프로젝트 담당 PD가 후원자에게 즉시 사죄의 연락을 드린 뒤 대체 보상을 해드릴 것을 약속드립니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
배송 전 문제 발생 시 절대 배송을 하지 않고 미리 해결 후 배송을 할 것이며, 배송 후 문제 발생 시 프로젝트 담당 PD가 후원자와 연락을 취하여 문제를 사진으로 확인 후 새 선물을 다시 보내드릴 예정입니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
디자인이 일부 변경될 수 있으나, 분명 샘플 이미지와 완전히 같거나 보다 더 높은 퀄리티의 디자인일 것임을 약속드립니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
예상치 못한 프로덕션 일정 변경(추가 촬영) 및 발주 업체의 상황에 따라 지연될 가능성은 있으나 그렇게 되지 않도록 미리 선물 디자인을 99% 마친 상태입니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
약속한 선물을 무조건 전달해 드릴 예정입니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
비공개 링크 전달을 위한 후원자 연락처가 꼭 필요합니다.