올해의 눈부신 발견, 맨홀의 작품 속으로

· 후원자의 부주의나 단순 변심으로 인한 환불, 교환/반품은 불가합니다.
· 창작자의 사정으로 프로젝트가 전면 취소(제작 불가)되는 경우에 한해, 환불이 가능합니다.
· 리워드 발송 후 택배사의 과실(분실, 파손, 지연 등)로 발생한 문제에 대해서는 창작자가 직접적인 책임을 지지 않습니다.
· 특별 시사회 좌석은 본인이 참석하지 않더라도 타인에게 양도가 가능합니다. 단 무료 양도만 가능하며, 유료 양도는 불가합니다. 단, 양도 받으신 분은 반드시 현장에서 티켓 수령 안내 문자를 보여주셔야 티켓 수령이 가능합니다.

· 리워드 발송이 지연될 경우, 지연 사유와 새로운 일정을 새소식(업데이트)을 통해 투명하게 안내드리겠습니다.
· 펀딩 종료 후 카드 결제는 7일간 재시도됩니다. 이 기간 동안 결제가 완료되지 않으면 후원이 자동 취소되며, 리워드 제공이 불가합니다.
· 제작 과정에서 발생하는 미세한 색상·질감 차이, 혹은 인쇄 과정의 아주 작은 불균일은 제작 특성상 발생할 수 있습니다. 이는 불량이 아닌 정상 범주로 간주되며, 이에 대해서는 창작자가 책임지기 어렵습니다. 다만 명백한 불량이나 손상, 오염 등 제작상의 문제가 있을 경우에는 확인 후 교환 또는 재발송으로 성실히 대응하겠습니다.
· 모든 진행 상황은 텀블벅의 새소식 기능을 통해 후원자분들께 투명하게 공지하며, 문의사항에는 빠르게 답변드리겠습니다.