신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
2. 1차 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달 지연시, 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.(단, 봉제 인형/마우스패드/텀블러의 수량이 각 100개 넘길 시, 2차 배송 날짜가 30일 이상 넘어갈 수 있음을 미리 공지해드립니다.)
3. 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 진행자 부담입니다.(봉제인형의 특성상 오차가 있을 수 있으나 이는 불량이 아니므로 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.)
4.전 제품들은 모니터 특성 상 색상의 차이가 있을 수 있어,색상에 따른 사유는 불량에 해당되지 않습니다.
5. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할경우 진행자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
생산 공장의 상황에 따라 그 이상의 생산 지연이 있을 수 있으며, 배송 지연으로 이어질 가능성이 있습니다. 생산 일정과 배송 일정을 커뮤니티를 통해 미리 공지하고,최대한 빠른 시일 내로 물품을 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
·1차/2차 배송 안내
품목 별 100개 이상 주문 건 발생 시, 2차 배송을 진행 할 예정입니다.
(100개 이내 주문 건 =1차 배송 / 100개 이상 주문 건 =2차 배송)
2차 배송 날짜는 추후 커뮤니티를 통해 소식 전하도록 하겠습니다.
*1차/2차 모두 배송은 순차적으로 전달해드립니다.