신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료와 동시에 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경은 예상 발송일 3일 전까지만 가능하며, 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 상품이나 불량품 수령 시 14일 이내로 문의하시면 교환이 가능합니다. 선물 수령 후 관련 상품의 사진을 보내주시면 사진으로 확인 되는 제품 상태에 알맞게 처리해드리겠습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 리워드 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 2CM 내외의 사이즈 오차, 2CM 이하의 바늘 땀수 오차, 가위/칼 등으로 제거가 가능한 실밥, 원단 특성으로 인한 미세한 색감 차이 등은 불량품에 포함되지 않습니다.
-선물 반송 후에 착용 흔적, 오염, 세탁 등의 훼손으로 선물의 가치가 떨어졌다고 판단될 경우 다시 반송되며, 환불이 거절될 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 . 반드시 '창작자에게 문의하기' 로 연락해주세요.
- 데님 원단 특성 상 발생하는 세탁 후 탈염은 자연스러운 현상이며 옷을 세탁, 부분 세탁 한 후에는 환불이 불가능하니 주의하시기 바랍니다.
- 본 리워드는 원 사이즈로 사이즈 미스로 인한 교환은 어렵습니다. 상세 사이즈를 확인해주시기 바랍니다.
예상되는 어려움
- 최종 결정된 수량에 따른 작업 속도에 따라 완성 및 발송 예정일이 지연될 수 있음을 미리 안내해드립니다. 제작 과정은 모두 텀블벅 공지 및 트위터, 인스타에 두 곳에 주기적으로 공지 내용 기재하여 진행 현황을 공유하여 기다리시는 동안 쉽게 확인하실 수 있도록 준비하겠습니다.
-최종 수량 및 일정에 따라 의류의 디테일이 다소 조정될 가능성이 있습니다. 보다 편한 착용감을 위한 작업이니 양해 부탁드리며, 펀딩 내용에서 변경되는 내용은 모두 커뮤니티를 통해 공지해드리겠습니다.