신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3% 부가세 별도)
- 리워드는 공연 당일 현장에서 지급됩니다.
- 현장에서 수령해야 하는 리워드를 수령하지 못하신 경우 환불은 불가능하며,
리워드 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
- 서베이 답변 변경 및 기타 문의 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
예상되는 어려움
- 예매 상황에 따라 원하시는 회차의 공연이 조기 매진될 수 있습니다. 이에 따른 안내는 텀블벅 커뮤니티와 공식 인스타그램(@bob_smu)을 통해 공지하도록 하겠습니다.
- 리워드 제작 과정에서 기존 디자인 시안과 색감, 사이즈 등 일부 오차가 발생할 수 있으며, 해당 사유로는 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 공연 당일 펀딩 리워드 수령이 가능합니다. 공연 당일 현장이 혼잡할 수 있으니 여유롭게 도착하시길 바랍니다.
- 전 좌석 비 지정석으로, 선착순으로 좌석 선점이 가능한 점 유의 해 주시길 바랍니다.
- 리워드 수령 이후, 티켓 분실 및 훼손 시 재발권이 불가능합니다.