신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
검수를 꼼꼼히 진행 후 배송을 보내드리겠지만, 혹시나 미처 발견하지 못한 불량이 발생했을 경우, 사진을 찍어 보내주세요
보내주실 때, 주문자 성함을 함께 기입해서 보내주세요
사진을 보내주시면 제품 확인 후, 새 제품으로 교환하여 재배송해드릴 예정입니다
배송 후 2주(14일)이 지난 제품은 교환 및 재배송이 불가능합니다
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
펀딩 후 빠르게 제작하여 보내드릴 예정입니다만, 만들어진 것을 가져오는 것이 아닌, 직접 만들어서 배송해드리기에 물량에 따라 약간의 지연이 있을 수 있습니다
22일부터 배송은 순차적으로 배송할 예정이며, 물량을 만드는대로 빠르게 보내드리도록 하겠습니다
딜레이는 길어도 2주 안으로 모두 해결할 예정입니다
우드 완제품으로 배송되는것이기에 무게가 어느정도 나가고, 파손의 위험성이 있을 수 있습니다.
그렇기에 더욱 꼼꼼하게 포장하여 택배 발송될 예정입니다.