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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 주문 제작 상품으로 생산이 진행되기 전까지 취소가 가능하며 제품 수령 후 진공 포장을 뜯은 상태에서는 재판매가 불가하므로 환불이 어렵습니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
- 지연 또는 전달에 이슈에 대해 전혀 문제가 없음을 안내드립니다.
- 펀딩 성사 전후 5영업일 내 즉시 생산하여 발송드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 제작 불량의 경우 교환 및 A/S가 가능합니다.
- 기타 소비자 과실에 대해서 경우에 따라 유상 A/S가 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
- 지연 또는 전달에 이슈에 대해 전혀 문제가 없음을 안내드립니다.
- 펀딩 성사 전후 5영업일 내 즉시 생산하여 발송드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 제작 불량의 경우 교환 및 A/S가 가능합니다.
- 기타 소비자 과실에 대해서 경우에 따라 유상 A/S가 가능합니다.
예상되는 어려움
· 어려움 없습니다. 꼼꼼하게 확인하고 안전하게 보내드립니다 :)