신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 단순 변심으로 인한 후원금 환불은 불가능하오니 신중한 선택 부탁드려요!
· 변심으로 인한 교환은 가능하시나, 교환 시 발생하는 비용은 후원자님이 부담합니다.
(선물 확인을 위한 포장 훼손 외 상품이 훼손될 시 교환도 불가능할 수 있습니다)
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 파손 또는 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
· 사이즈 측정 위치에 따라 1~2cm 정도 오차가 있을 수 있습니다.
· 제품의 컬러와 질감은 모니터 해상도와 각도에 따라 조금씩 다르게 보일 수 있습니다. 이것은 반품의 사유가 되지 않습니다.
· 제작 방법이 까다로워 선물 전달 일이 늦어질 수 있습니다. 업데이트란에 재공지 해드린 출고 날짜로부터 한 달이 더 지날 시 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 금액을 환불하여 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5% / 결제 수수료: 결제 성공액의 3.3% ) + 부가세 별도
· 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 선물 전달에 문제가 발생했을 때는 창작자가 책임질 수 없습니다. 꼭 다시 한번 확인해 주시고, 수정이 필요할 시 '창작자에게 문의'를 통해 꼭 말씀해 주세요!
· 생활 흠집, 오염 외 상품 자체가 불량인 경우 무상으로 A/S가 가능해요. '창작자에게 문의'를 통해 말씀해 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
예상되는 어려움
· 기간 내 제작할 수 있는 수량을 넘어설 경우 한 달 정도 전달이 지연될 수 있습니다.
· 선물 전달 일정에 변동 사항이 생길 시
'창작자 업데이트란'을 통해 후원자님들께 신속히 일정을 공유하겠습니다.
· 이 경우 후원해주신 순서대로 선물 발송을 하도록 하겠습니다.