신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주세요.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 배송지 기입 오류로 인해 배송사고가 발생하지 않도록 정확한 주소 확인 부탁드립니다.
예상되는 어려움
여러분들의 후원에 따른 선물은 일정에 차질없이 전달드리도록 할 예정입니다.
단, 제작 업체의 불가피한 사정으로 굿즈 제작이 미뤄질 경우 미리 공지드리도록 하겠습니다!