프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 아이스팩을 동봉하여 안전하게 보내 드리지만, 특성상 배송 중 약간의 해동이 발생하기도 합니다. 출고일로 부터 1일이내 수령으로, 박스안의 냉기가 유지되고 있을 경우 제품 자체의 품질에는 이상이 없으니 수령 즉시 냉동보관하여 섭취부탁드립니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 배송되어진 제품이 파손되어 내용물이 새어 나오거나, 제품 상태의 변질이 생겨 섭취에 문제가 생긴 경우 교환 처리 해드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 배송되어진 제품이 파손되어 내용물이 새어 나오거나, 제품 상태의 변질이 생겨 섭취에 문제가 생긴 경우 교환 처리 해드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
예상되는 어려움
제작 과정의 예상되는 어려움은 없습니다. 후원 증가로 인해 물량이 예상보다 많을 시, 택배 배송지연이 있을 수 있겠습니다. 선물 전달 지연 혹은 변동 시 사전에 커뮤니티를 통해 공지 할 예정입니다.