신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 제품 색상은 모니터 상의 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
- 업체의 상황에 따라 리워드 제작이 더 빠르게 진행되거나 지연될 가능성이 있습니다. 제작 관련 상황이 변동될 시, 커뮤니티에 신속하고 정확하게 공지하겠습니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 04월 20일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 택배 업체의 업무량 증가로 인해 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 최대한 빠르게 받으실 수 있도록 최선의 조치를 취하겠습니다. 선물 누락/불량의 경우 [창작자에게 문의하기]로 메시지를 보내주시면 처리 도와드리겠습니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
- 표지와 내지 디자인은 추후 변경될 수 있습니다. 변경시 공지하겠습니다.
- 첨부된 이미지들은 이해를 돕기위한 예시 이미지이며 실제 제품은 모니터 밝기 및 색감, 휴대폰 사양 등에 따라 실제 색감 및 재질 차이과 차이가 있을 수 있습니다.
- 후원 수량이 많을 경우 순차 배송으로 진행될 수 있으며, 배송이 지연될 수 있습니다.
- 디자인 검수 혹은 인쇄 과정에서 용지의 종류가 변경될 수 있습니다. 변경 시 공지하겠습니다.