신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달 일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금 액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공 액의 3%, 부가세 별도 )
- 단, 추가 달성으로 인한 예상을 넘는 선물을 준비하게 될 경우 지연될 수 있으며 모든 일정 관련 정보는 '커뮤니티'를 이용하여 공유 토록하겠습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [마감일 이후 날짜를 입력해주세요.(ex 2022. 2. 25)]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송되는 선물이 있는 경우
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. (배송비 창작자 부담)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 회수 진행 확인 후 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있으며 추가 배송비 관련 연락을 드릴 수 있습니다. 확인이 어려울 경우 배송 지연될 수 있습니다. 오배송건에 대하여 회수 확인이 어렵거나 분실 될 경우 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
안녕하세요
데이그로우 입니다.
본 프로젝트는 에디션 개념으로 금형이 필요하거나 모든 것을 새로 만드는 프로젝트는 아닙니다. 초과 달성 및 예상을 뛰어 넘는 많은 후원 시 일정에 조정이 있을 수 있지만 기본적으로 선물 전달 및 운영에 큰 어려움은 없음을 약속 드립니다.