장식품 선택부터 탈부착까지! 올 가을 2way 수제화 로퍼

· 펀딩 마감 이후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 후원자의 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 마감 이후의 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, [수수료를 포함한] 후원금을 환불해드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 일괄 취합 예정일은 [2023년 11월 6일]입니다. 취합 예정일 이후에 배송지 수정으로 인한 오배송 배송비는 후원자님께서 지불해주셔야 합니다.
· 정보 입력폼 답변은 [2023년 10월 26일]에 일괄 취합할 예정입니다. 정보 입력폼을 작성하지 않으시거나 올바르지 않은 정보를 작성하신 경우 신발 제작이 어렵습니다. 일괄 취합 예정일 이후 정보 입력폼 수정 혹은 잘못 기입된 정보와 미응답으로 인한 불이익은 책임질 수 없습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 [14일] 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'를 이용해주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 스마트폰, PC 등 각 기기마다의 색감 차이로 인하여 실제 제품 색과 100% 일치하지 않을 수 있습니다.
· 조그마한 실밥, 천연가죽의 자연적인 스크래치로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
· 박스, 카드 등 포장에 필요한 부자재가 공지와 다소 달라질 수 있습니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 창작자는 책임질 수 없습니다.
· 이외의 환불과 A/S 규정은 핸디 텀블벅 프로젝트 소개에 기재된 정책에 따라 진행됩니다.
· 기타 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 가능합니다.

Q. 샘플 사진과 실제 배송 받을 제품에 차이가 있을 수 있나요?
A. 전체적인 디자인은 동일할 예정이나, 신발 제작에 사용되는 소재에는 작은 변동이 있을 수 있습니다. 선물 및 리워드에 대한 변경 사항이 생길 경우 텀블벅 커뮤니티 게시글 및 메일로 공지드리도록 하겠습니다.

Q. 선물 전달 예상일보다 지연될 수 있나요?
A. 핸디 로퍼는 오더-메이드 방식으로 제작하기 때문에 제작부터 배송까지 약 3~4주의 시간이 소요됩니다. 후원량이 많은 경우, 배송이 이보다 지연되거나 순차적 배송이 진행될 수 있습니다. 선물 전달 예상일보다 더 지연될 시에는 미리 텀블벅 메시지, 커뮤니티로 안내드리겠습니다. 또한, 배송이 지연될 경우, 지속적으로 상황을 공유드리고 최대한 빠른 배송이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.

Q. 펀딩 자금이 고갈되어 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취하나요?
A. 핸디 로퍼는 주문 제작 상품이며, 모든 예산을 계획적으로 사용하기에 선물을 전달받지 못할 가능성은 매우 희박합니다. 다만, 이런 일이 발생할 경우 텀블벅 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불 조치할 예정입니다.