· 펀딩 종료 후에는 배송지를 변경할 수 없으나, 부득이하게 변경이 필요하시면 텀블벅 '창작자에게 문의하기' 를 통해 개별 요청 부탁드립니다.
· 후원 상황에 따라 배송이 나뉘어 질 수 있습니다(얼리버드 우선 배송) 공지사항에 공지된 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료 : 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요. · 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등) · 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? · 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? · 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
예상되는 어려움
· 최종 수량 작업 속도에 따라 제작 및 발송 예정일이 지연될 수 있음을 미리 안내해드립니다.
· 최대한 약속된 일정안에 선물 전달을 시작하도록 노력하겠습니다만 부득이하게 일정이 미뤄지는 일이 발생하는 경우 공지하도록 하겠습니다.
· 제작 과정 및 변경 사항이 발생할 경우 텀블벅 공지를 통해 진행 현황을 공유하여 기다리시는 동안 확인하실 수 있도록 준비하겠습니다.