신뢰와 안전
프로젝트 정책
<환불안내>
· 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 다만, 프로젝트 펀딩 마감 후 프로젝트가 무산 될 시에는 전액 환불 해드리겠습니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
<배송안내>
· 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내 교환 및 수수료를 제외한 환불이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
·제작 과정에서 발생한 생활 기스는 환불 사유로 인정하지 않습니다.
·제작 과정과 검수에서 발생하는 불량품, 또는 특별 상황 발생으로 인해 선물의 예상 전달 일이
늦어질 수 있습니다. 이에 대한 상황을 하프도트 공식 인스타그램을 통해 미리 공지하겠습니다.
·배송지의 변동 사항이 있을 경우 "창작자에게 문의하기"를 이용해 주세요.