신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 프로젝트 완료 후에는 확인된 수량으로 제작이 들어가므로 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 (기간) 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료 및 결제 수수료)
ex. 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%)
ex. 선물 실행일로부터 한달 이상 지연될 경우, 수수료를 제외한 금액 (플랫폼 수수료 5.5% / 결제 수수료를 환불해드립니다.
3. 파손/불량품 수령 시 (기간) 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 [창작자에게 문의하기] 또는 (이메일 or 인스타 계정)으로 연락 부탁드립니다.
ex. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 또는 (이메일)으로 신청해주세요.
4. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
5. 후원자의 실수로 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 발생한 배송사고의 경우, 진행자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 모니터 속 색상과 실제 색상과의 차이가 다소 있을 수 있습니다.
· 제작 과정에서 디자인과 재질의 일부가 수정될 수 있습니다.
· 생산 일정에 예상치 못한 차질이 생길 수 있습니다. 차질이 생길 시 커뮤니티를 통해 상세히 전달 드리겠습니다.
· 디테일의 보완, 변경되는 부분이 생긴다면 펀딩 본 페이지와 커뮤니티를 통해 상세히 전달 드리겠습니다.