책 한 권 챙기려다 보부상이 된 당신에게

‘곁’의 북 파우치는 펀딩 종료 후 제작을 진행하는 제품입니다. 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 교환 및 환불

- 단순 변심이나 개인적인 취향 차이에 따른 교환·환불은 어려울 수 있습니다.
- 제품 하자, 오배송, 배송 중 파손이 발생한 경우 텀블벅 메시지로 접수해 주세요.
- 제품 수령 후 7일 이내 접수해 주시면 확인 후 교환 또는 환불을 안내해 드립니다.
- 동일 제품으로 교환하는 것을 우선으로 하며, 교환이 어려운 경우 환불을 진행합니다.

2. 제품 특성 안내
원단 재단 및 봉제 과정에서 다음과 같은 차이가 발생할 수 있습니다.

- 사이즈: 약 ±1cm 내외의 오차
- 색상: 촬영 환경 및 모니터 설정에 따른 색감 차이
- 소재: 원단 고유의 결이나 자연스러운 주름
- 마감: 미세한 실밥이나 박음질 편차

단, 제품 기능에 문제가 있거나 안내된 사양과 현저한 차이가 있는 경우 별도로 확인하여 처리합니다.

3. 배송 안내
- 제작 완료 및 검수 후 순차적으로 발송됩니다.
- 리워드는 안내된 배송 일정을 기준으로 준비하며, 제작이 예상보다 일찍 완료될 경우 최대한 빠르게 발송하겠습니다.
- 불가피한 사정으로 일정 변경이 예상되는 경우, 텀블벅 커뮤니티를 통해 사유와 진행 상황을 투명하게 안내하겠습니다.

4. 파손 및 오배송
제품 파손이나 오배송 시 제품 상태를 확인할 수 있는 사진과 함께 문의해 주세요. 확인 후 교환 또는 재발송을 진행하며, 해당 사유로 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.

문의는 텀블벅 메시지를 통해 접수해 주세요.
보내주신 마음에 보답할 수 있도록 제작부터 배송까지 꼼꼼하게 준비하겠습니다.

북 파우치는 원단 선정부터 재단, 봉제, 검수까지 여러 제작 과정을 거쳐 완성됩니다. 제작 중 발생할 수 있는 변수에 대비하고, 변경 사항은 투명하게 안내하겠습니다.

1. 원단 및 부자재 수급
원단이나 부자재 수급 상황에 따라 제작 일정 또는 세부 마감 사항이 변경될 수 있습니다. 변경이 필요한 경우 제품의 디자인과 품질을 최대한 유지하는 방향으로 검토하고, 주요 변경 사항은 사전에 안내하겠습니다.

2. 색상 및 소재 차이
촬영 환경과 모니터 설정에 따라 실제 색상과 화면상의 색감이 다를 수 있습니다. 원단 고유의 결이나 자연스러운 주름도 제품마다 차이가 있을 수 있으므로 상세페이지를 통해 제품의 특성을 충분히 안내하겠습니다.

3. 사이즈 및 마감 편차
재단과 봉제 과정에서 약 ±1cm 내외의 사이즈 오차나 미세한 실밥, 박음질 편차가 발생할 수 있습니다. 완성된 제품은 검수 후 발송하며, 사용에 문제가 있는 하자는 책임 있게 대응하겠습니다.

4. 제작 및 배송 지연
공장 생산 일정, 부자재 입고 및 택배사 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다. 일정 변동이 확인되면 텀블벅 커뮤니티를 통해 사유와 예상 일정을 최대한 빠르게 공유하겠습니다.

예상하지 못한 문제가 발생하더라도 진행 상황을 숨기지 않고 안내하겠습니다. ‘곁’의 첫 프로젝트를 믿고 함께해 주시는 만큼, 제품을 받아보시는 순간까지 책임감을 가지고 준비하겠습니다.