신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 파손 또는 상품에 문제가 있을 경우 수령일로부터 7일이내 교환이 가능합니다.
2. 제품 자체의 문제가 아닌, 단순 개봉에의한 손상(포장지 훼손 등)에 대한 환불은 불가합니다.
3. 배송지 변경이 필요할 경우 창작자에게 문의하기 메뉴를 통하여 펀딩종료일(12월 15일) 이전에 알려주세요. 발송 후 변경시에는 추가 왕복 배송비가 발생합니다.
4. 후원금으로 진행하는 제작임으로, 펀딩 종료일 이후에는 변심에 의한 환불이 불가능합니다.
5. 별도의 공지 없이 예상 전달일로부터 [ 14 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
6. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
7. 선물 전달을 위한 배송지 및 답변은 2023년 12월 15일에 일괄 취합할 예정입니다.
8. 프로젝트 페이지내 "상품에 대한 고지"의 내용은 제품의 하자나 불량이 아니므로 교환 또는 환불이 어렵습니다.
9. AS등 기타 문의는 "창작자에게 문의하기"로 부탁드립니다.
예상되는 어려움
1. 다이어리 및 포스트잇의 디자인, 색감은 추후 변경될 수 있습니다.
기본 틀은 변경이 없도록 할 계획이며, 후원금액에 따라 좋은 품질을 위해 변경될 수 있습니다.
2. 사진촬영시 조명 상황이나 후원자 개개인의 모니터, 화면에 따라 실제 제품과 사진의 색감이 미세하게 차이날 수 있습니다.
3. 재료수급 문제 등으로 사양이 변경될 경우 즉시 공지하도록 하겠습니다.
(변경하지 않는 것을 원칙으로 합니다)
4. 인쇄 및 제본 과정에서 가공 환경에 따라 페이지의 인쇄 위치 등 1~3mm정도의 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 사철제본(실제본)과정에서의 자연스러운 현상이며 사용상에는 문제가 없습니다.