프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
※ 본 프로젝트는 생성형 AI를 활용하여 제작된 콘텐츠를 포함합니다.
사용 프로그램 정보 : chat gpt, canba, Photoshop
사용 범위 : 엽서북의 디자인과 엽서북의 상세 디자인 등을 할때 사용하였습니다
사용 방식 : 사진은 저희가 찍었고 엽서북의 디자인등의 책에 사진을 넣었습니다.
<후원금 환불 정책>
프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다.
단, 아래의 경우 창작자가 직접 환불을 진행해드립니다.
• 엽서북 및 선물(책갈피, 포스터)의 제작 또는 발송이 불가능한 경우
• 예정된 일정보다 30일 이상 지연되었고, 그에 대한 별도 안내나 조치가 없는 경우
환불이 필요한 경우, 후원자님의 요청을 확인한 뒤 환불 계좌를 받아 반환해드립니다.
⸻
선물 지연 및 전달 문제 대응 방안
예상 전달 일정에 맞춰 발송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다만 제작 및 배송 과정에서 예기치 못한 지연이 발생할 수 있으며, 이 경우 다음과 같이 대응하겠습니다:
• 일정 지연 발생 시, 지연 사유 및 새로운 예상 일정을 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.
• 15일 이상 지연 시: 지연 안내 및 사과 공지를 드리며, 요청 시 대체 보상 또는 소정의 추가 선물을 제공할 수 있습니다.
• 30일 이상 지연 시: 원하시는 분에 한해 환불을 지원합니다.
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배송 선물(엽서북, 책갈피, 포스터) 문제 대응
수령한 선물에 제작 불량, 파손 등 문제가 있을 경우 다음과 같이 대응합니다:
• 수령 후 7일 이내 문제를 사진과 함께 알려주시면, 새 상품으로 교환해드립니다.
• 단, 단순 변심이나 배송 중 발생한 미세한 구김 등은 교환 대상에 해당하지 않을 수 있습니다.
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디지털 콘텐츠 리워드 양도 여부
본 프로젝트는 디지털 콘텐츠 리워드를 포함하지 않습니다.
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오프라인 선물 양도 여부
엽서북 및 실물 선물은 후원자 본인 외에도 타인에게 양도 불가능합니다.
사용 프로그램 정보 : chat gpt, canba, Photoshop
사용 범위 : 엽서북의 디자인과 엽서북의 상세 디자인 등을 할때 사용하였습니다
사용 방식 : 사진은 저희가 찍었고 엽서북의 디자인등의 책에 사진을 넣었습니다.
<후원금 환불 정책>
프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다.
단, 아래의 경우 창작자가 직접 환불을 진행해드립니다.
• 엽서북 및 선물(책갈피, 포스터)의 제작 또는 발송이 불가능한 경우
• 예정된 일정보다 30일 이상 지연되었고, 그에 대한 별도 안내나 조치가 없는 경우
환불이 필요한 경우, 후원자님의 요청을 확인한 뒤 환불 계좌를 받아 반환해드립니다.
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선물 지연 및 전달 문제 대응 방안
예상 전달 일정에 맞춰 발송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다만 제작 및 배송 과정에서 예기치 못한 지연이 발생할 수 있으며, 이 경우 다음과 같이 대응하겠습니다:
• 일정 지연 발생 시, 지연 사유 및 새로운 예상 일정을 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.
• 15일 이상 지연 시: 지연 안내 및 사과 공지를 드리며, 요청 시 대체 보상 또는 소정의 추가 선물을 제공할 수 있습니다.
• 30일 이상 지연 시: 원하시는 분에 한해 환불을 지원합니다.
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배송 선물(엽서북, 책갈피, 포스터) 문제 대응
수령한 선물에 제작 불량, 파손 등 문제가 있을 경우 다음과 같이 대응합니다:
• 수령 후 7일 이내 문제를 사진과 함께 알려주시면, 새 상품으로 교환해드립니다.
• 단, 단순 변심이나 배송 중 발생한 미세한 구김 등은 교환 대상에 해당하지 않을 수 있습니다.
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디지털 콘텐츠 리워드 양도 여부
본 프로젝트는 디지털 콘텐츠 리워드를 포함하지 않습니다.
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오프라인 선물 양도 여부
엽서북 및 실물 선물은 후원자 본인 외에도 타인에게 양도 불가능합니다.
예상되는 어려움
제작 및 진행 과정에서 발생할 수 있는 변동사항 안내
1. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항
• 예산 변동: 인쇄소 사정이나 종이/포장 자재 단가 인상 등으로 인해 일부 예산이 조정될 수 있습니다. 하지만 전체 제작 품질과 약속된 리워드 구성을 최대한 유지하는 것을 최우선으로 하며, 큰 변동이 있을 경우 사전에 공지드리겠습니다.
• 선물 내용 소폭 변경 가능성: 책갈피나 포스터의 소재, 마감 처리(예: 코팅 방식 등)가 제작 환경에 따라 일부 변경될 수 있습니다. 이 경우 디자인 또는 크기에는 영향이 없으며, 품질을 유지한 범위 내에서만 조정됩니다.
2. 선물 전달 일정 지연 가능성
• 예상 전달 일정은 최대한 지키기 위해 철저히 준비 중이지만, 아래와 같은 이유로 일정이 지연될 수 있습니다:
• 인쇄 일정 지연 또는 자재 수급 문제
• 예상보다 많은 수량의 후원 발생 시 제작 및 포장 시간 증가
• 택배사 배송 지연 (연휴, 기상 상황 등)
• 일정에 차질이 생길 경우, 커뮤니티를 통해 즉시 공지드리며 새 일정을 안내하겠습니다.
• 15일 이상 지연될 경우, 요청하신 후원자분께는 소정의 보상 또는 환불을 진행해드립니다.
3. 자금 부족으로 선물 전달이 어려운 경우
• 프로젝트 예산은 리워드 제작 및 발송에 필요한 항목 중심으로 신중히 구성했습니다.
• 만약 예상치 못한 사정으로 자금이 부족해질 경우,
• 우선순위에 따라 필수 리워드를 우선 제작 및 발송
• 상황 설명 및 예산 변경 계획 공지
• 원하시는 분들에 한해 전액 환불 또는 대체 선물 제공 등의 방식으로 책임 있게 조치하겠습니다.
4. 기타 발생 가능 문제 및 대응 방안
• 리워드 파손/오배송: 수령 후 7일 이내 연락 주시면 새 제품으로 교환해드립니다.
• 후원자 정보 오류: 주소 또는 수령인 정보가 잘못 입력될 경우 배송이 지연되거나 실패할 수 있습니다. 이 경우, 마감 전까지 메시지로 수정 요청을 받습니다.
• 예상 외 수요 증가: 후원 규모가 예상보다 클 경우, 제작 일정이 다소 조정될 수 있으며, 이 또한 사전에 안내드릴 예정입니다.
1. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항
• 예산 변동: 인쇄소 사정이나 종이/포장 자재 단가 인상 등으로 인해 일부 예산이 조정될 수 있습니다. 하지만 전체 제작 품질과 약속된 리워드 구성을 최대한 유지하는 것을 최우선으로 하며, 큰 변동이 있을 경우 사전에 공지드리겠습니다.
• 선물 내용 소폭 변경 가능성: 책갈피나 포스터의 소재, 마감 처리(예: 코팅 방식 등)가 제작 환경에 따라 일부 변경될 수 있습니다. 이 경우 디자인 또는 크기에는 영향이 없으며, 품질을 유지한 범위 내에서만 조정됩니다.
2. 선물 전달 일정 지연 가능성
• 예상 전달 일정은 최대한 지키기 위해 철저히 준비 중이지만, 아래와 같은 이유로 일정이 지연될 수 있습니다:
• 인쇄 일정 지연 또는 자재 수급 문제
• 예상보다 많은 수량의 후원 발생 시 제작 및 포장 시간 증가
• 택배사 배송 지연 (연휴, 기상 상황 등)
• 일정에 차질이 생길 경우, 커뮤니티를 통해 즉시 공지드리며 새 일정을 안내하겠습니다.
• 15일 이상 지연될 경우, 요청하신 후원자분께는 소정의 보상 또는 환불을 진행해드립니다.
3. 자금 부족으로 선물 전달이 어려운 경우
• 프로젝트 예산은 리워드 제작 및 발송에 필요한 항목 중심으로 신중히 구성했습니다.
• 만약 예상치 못한 사정으로 자금이 부족해질 경우,
• 우선순위에 따라 필수 리워드를 우선 제작 및 발송
• 상황 설명 및 예산 변경 계획 공지
• 원하시는 분들에 한해 전액 환불 또는 대체 선물 제공 등의 방식으로 책임 있게 조치하겠습니다.
4. 기타 발생 가능 문제 및 대응 방안
• 리워드 파손/오배송: 수령 후 7일 이내 연락 주시면 새 제품으로 교환해드립니다.
• 후원자 정보 오류: 주소 또는 수령인 정보가 잘못 입력될 경우 배송이 지연되거나 실패할 수 있습니다. 이 경우, 마감 전까지 메시지로 수정 요청을 받습니다.
• 예상 외 수요 증가: 후원 규모가 예상보다 클 경우, 제작 일정이 다소 조정될 수 있으며, 이 또한 사전에 안내드릴 예정입니다.